Rekisteri- ja tietosuojaseloste

Tämä on Huoltori Oy:n EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen rekisteri- ja tietosuojaseloste. Laadittu 19.3.2025. Viimeisin muutos 31.5.2026.

1. Rekisterinpitäjä

Huoltori Oy

Y-tunnus: 3510580-6

Kallvikintie 76 A 21, 00960 HELSINKI

info@huoltori.fi

2. Rekisterien nimet

1. Palveluntarjoajarekisteri
2. Asiakasrekisteri

3. Käytettyjen termien määritelmät

"Asiakas": Huoltori.fi-verkkosivustoa käyttävä kuluttaja-asiakas.

"Palveluntarjoaja": Huoltori.fi-verkkosivustolla palveluita tarjoava yritys.

4. Palveluntarjoajarekisterin oikeusperuste ja henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukainen oikeusperuste henkilötietojen käsittelylle on
- henkilön suostumus (dokumentoitu, vapaaehtoinen, yksilöity, tietoinen ja yksiselitteinen)
- sopimus, jossa rekisteröity on osapuolena
- rekisterinpitäjän oikeutettu etu (esim. asiakassuhde ennen sopimusta, asiakastili palvelussa).

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus on yhteydenpito Asiakkaisiin, asiakassuhteen ylläpito, markkinointi.

5. Palveluntarjoajarekisterin tietosisältö

Rekisteriin tallennettavia tietoja ovat:

• itse Palveluntarjoajaan liittyvät julkiset PRH:n ja YTJ:n tarjoamat tiedot (esim. y-tunnus, osoitetiedot, verkkosivuosoite).
• Rekisteröintilomakkeessa Palveluntarjoajan edustajan antamat henkilötiedot
  • nimi
  • sähköpostiosoite
  • puhelinnumero

Palveluntarjoajaan liittyviä tietoja säilytetään niin kauan, kunnes Palveluntarjoaja itse pyytää tietojensa poistamista.

Verkkosivuston vierailijoiden IP-osoitteita ja palvelun toiminnoille välttämättömiä evästeitä käsitellään oikeutetun edun perusteella mm. tietoturvasta huolehtimiseksi ja sivuston vierailijoiden tilastotietojen keruuta varten niissä tapauksissa, kun niiden voidaan katsoa olevan henkilötietoja. Kolmansien osapuolten evästeille pyydetään tarvittaessa suostumus erikseen.

6. Palveluntarjoajarekisterin säännönmukaiset tietolähteet

Rekisteriin tallennettavat tiedot saadaan Palveluntarjoajalta mm. www-lomakkeilla lähetetyistä viesteistä, sähköpostitse, puhelimitse, sosiaalisen median palvelujen kautta, sopimuksista, asiakastapaamisista ja muista tilanteista, joissa asiakas luovuttaa tietojaan.

Yritysten ja muiden organisaatioiden yhteyshenkilöiden tietoja voidaan kerätä myös julkisista lähteistä kuten verkkosivuilta, hakemistopalveluista ja muilta yrityksiltä.

7. Palveluntarjoajarekisterin tietojen säännönmukaiset luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Palveluntarjoajien ja niiden yhteyshenkilöiden tietoja luovutetaan palvelun käyttäjille osana palvelun toimintaa. Luovutettavia tietoja ovat Palveluntarjoajien yhteyshenkilön nimi ja yhteystiedot.

Tietoja ei siirretä rekisterinpitäjän toimesta myös EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.

8. Palveluntarjoajarekisterin suojauksen periaatteet

Rekisterin käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja tietojärjestelmien avulla käsiteltävät tiedot suojataan asianmukaisesti. Kun rekisteritietoja säilytetään Internet-palvelimilla, niiden laitteiston fyysisestä ja digitaalisesta tietoturvasta huolehditaan asiaankuuluvasti. Rekisterinpitäjä huolehtii siitä, että tallennettuja tietoja sekä palvelimien käyttöoikeuksia ja muita henkilötietojen turvallisuuden kannalta kriittisiä tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja vain niiden työntekijöiden toimesta, joiden työnkuvaan se kuuluu.

9. Asiakasrekisterin oikeusperuste ja henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukainen oikeusperuste henkilötietojen käsittelylle on
- henkilön suostumus (dokumentoitu, vapaaehtoinen, yksilöity, tietoinen ja yksiselitteinen)
- rekisterinpitäjän oikeutettu etu (esim. asiakastili palvelussa).

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus on yhteydenpito Palveluntarjoajiin, asiakassuhteen ylläpito, markkinointi.

Tietoja ei käytetä automatisoituun päätöksentekoon. Tietoja käytetään profilointiin palvelujen tarjonnan kohdistamisen parantamiseksi.

10. Asiakasrekisterin tietosisältö

Rekisteriin tallennettavia tietoja ovat: henkilön nimi, yhteystiedot (puhelinnumero, sähköpostiosoite, osoite), verkkoyhteyden IP-osoite, tiedot tilatuista palveluista ja niiden muutoksista, laskutustiedot, muut asiakassuhteeseen ja tilattuihin palveluihin liittyvät tiedot, asiakkaan ja asiakasyrityksen välinen viestiliikenne, arvostelut ja muu palvelun kautta annettu palaute..

Tietoja säilytetään palvelussa niin kauan, kuin Asiakkaalla on asiakastili Huoltori.fi:ssä.

Verkkosivuston vierailijoiden IP-osoitteita ja palvelun toiminnoille välttämättömiä evästeitä käsitellään oikeutetun edun perusteella mm. tietoturvasta huolehtimiseksi ja sivuston vierailijoiden tilastotietojen keruuta varten niissä tapauksissa, kun niiden voidaan katsoa olevan henkilötietoja. Kolmansien osapuolten evästeille pyydetään tarvittaessa suostumus erikseen.

11. Asiakasrekisterin säännönmukaiset tietolähteet

Rekisteriin tallennettavat tiedot saadaan Asiakkaalta mm. www-lomakkeilla lähetetyistä viesteistä, sähköpostitse, puhelimitse, sosiaalisen median palvelujen kautta, sopimuksista, asiakastapaamisista ja muista tilanteista, joissa asiakas luovuttaa tietojaan.

12. Asiakasrekisterin tietojen säännönmukaiset luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Asiakasta koskevia tietoja luovutetaan Asiakkaan pyynnöstä Asiakkaan valitsemalle Palveluntarjoajarekisteriin kuuluvalle yritykselle. Tietojen luovuttamisen tarkoituksena on mahdollistaa Asiakkaan valitsemalle Palveluntarjoajalle yhteydenottaminen Asiakkaaseen.

Tietoja ei siirretä rekisterinpitäjän toimesta myös EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.

13. Asiakasrekisterin suojauksen periaatteet

Rekisterin käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja tietojärjestelmien avulla käsiteltävät tiedot suojataan asianmukaisesti. Kun rekisteritietoja säilytetään Internet-palvelimilla, niiden laitteiston fyysisestä ja digitaalisesta tietoturvasta huolehditaan asiaankuuluvasti. Rekisterinpitäjä huolehtii siitä, että tallennettuja tietoja sekä palvelimien käyttöoikeuksia ja muita henkilötietojen turvallisuuden kannalta kriittisiä tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja vain niiden työntekijöiden toimesta, joiden työnkuvaan se kuuluu.

14. Evästeiden käyttö ja kävijäseuranta

Huoltori Oy kerää tietoa sivustonsa käyttäjistä Google Analytics -palveluiden sekä evästeiden välityksellä. Tietoja kerätään verkkosivujen kehittämistä ja markkinointiviestintää varten sekä käyttökokemuksen parantamiseksi. Sivustomme käyttää sivuston toiminnan kannalta välttämättömiä evästeitä, sekä evästeitä tilastollisiin ja markkinointitarpeisiin. Voit antaa suostumuksesi näihin kaikkiin tai kieltää käytön joko kokonaan tai yksitellen.

Seurannan toteuttamiseksi Google Analytics käyttää evästeitä, joiden avulla verkkosivustomme tunnistaa tietokoneesi, kun palaat näille verkkosivuille tai selailet niitä. Google Analytics -palvelun avulla sivujen käytöstä kerätään yleisiä tilastollisia tietoja palvelun kehittämistä varten. Tällaisia tietoja ovat kävijämäärät, käyttömaa, käyttöaika ja käytetty selain sekä sisällöt, joissa kävijä on vieraillut ja miltä sivulta kävijä on siirtynyt palveluun. Google Analyticsiin tallennettujen tietojen avulla yksittäinen käyttäjä yksilöidään, mutta tietojen avulla tätä ei voida yhdistää luonnolliseen henkilöön.

Lisätietoa Google Analytics -ohjelmasta on osoitteessa https://www.google.com/analytics/.

Eväste on käyttäjän selaimelle lähetettävä pieni tekstitiedosto, joka yleensä sisältää anonyymin tunnistenumeron. Evästeisiin tallentuva tieto on siis nimetöntä, eikä käyttäjää voi tietojen perusteella yksilöidä. Eväste ei myöskään vahingoita päätelaitetta. Osa evästeistä liittyy sivuston toiminallisuuksiin, kuten graafisen- tai tekstiversion valintaan ja fonttikoon suurentamiseen, osa sivuston käytön tilastointiin. Lisäksi sivustolle asetetut sosiaalisten medioiden (Facebook, X, LinkedIn, WhatsApp) jakonapit asettavat evästeitä, sekä Youtube, joihin vietyjä videoita saattaa olla upotettuna sivustolla.

15. Tarkastusoikeus ja oikeus vaatia tiedon korjaamista

Jokaisella rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus tarkistaa rekisteriin tallennetut tietonsa ja vaatia mahdollisen virheellisen tiedon korjaamista tai puutteellisen tiedon täydentämistä. Mikäli henkilö haluaa tarkistaa hänestä tallennetut tiedot tai vaatia niihin oikaisua, pyyntö tulee lähettää kirjallisesti sähköpostitse rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).

16. Muut henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet

Rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus pyytää häntä koskevien henkilötietojen poistamiseen rekisteristä ("oikeus tulla unohdetuksi"). Niin ikään rekisteröidyillä on muut EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet kuten henkilötietojen käsittelyn rajoittaminen tietyissä tilanteissa. Pyynnöt tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).